出口グループ接遇研修(第3回)

出口グループ研修会開催

接遇向上!医療・看護現場で求められる接遇コミュニケーション研修

第3回 「医療従事者のための接遇コミュニケーション研修」

講師:ヒューマンナガサキ

   田中美吉子(たなかみきこ) 先生

開催日:平成30年6月5日(火)

参加人数:86名

研修会3回目。

最終回、「医療従事者のための接遇コミュニケーション研修」を開催しました。

○研修内容(一部抜粋)

①医療現場での接遇の特徴

②医療者の身だしなみ

③表情

④医療機関の待ち時間

⑤言葉づかい等
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今研修会でのキーワード

①観察力

②表情

③オーダーメード

④洞察力

⑤心配り

⑥五感

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