出口グループ接遇研修（第２回）

出口グループ研修会開催

接遇向上！医療・看護現場で求められる接遇コミュニケーション研修

第２回　「事務職のためのビジネスマナー」

講師：ヒューマンナガサキ

　　　田中美吉子（たなかみきこ）　先生

開催日：平成３０年５月１７日（木）

参加人数：４７名

３回に渡る研修会。

２回目は、「事務職のためのビジネスマナー」を開催しました。

○研修内容 電話対応に特化した研修会でした。 電話対応の三本柱　迅速　正確　丁寧 良い対応をするために必要なスキル 「間」の話等、具体的に説明頂きました。

後半は、実践練習 ロールプレイングを行いました。

今後の予定

３回目６月５日「医療従事者のための接遇コミュニケーション」